1. Apresentação e escopo
O PSIQUEASY, doravante denominado “Sistema Psicopedagógico” ou “PSIQUEASY”, disponibiliza serviços por meio do site www.psiqueasy.com.br e de seus ambientes de sistema e aplicativo.
Esta Política se aplica aos usuários que acessam, cadastram informações, utilizam recursos de agenda, prontuário eletrônico, cadastro de escolas, responsáveis, gestão de atendimentos, documentos, testes, materiais, notificações e demais funcionalidades disponibilizadas pelo PSIQUEASY.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, dados de acesso, informações profissionais e dados fornecidos pelo próprio usuário.
- Dados relacionados aos atendimentos: agenda, registros, documentos, informações de pacientes/alunos, escolas e responsáveis inseridas pelo usuário no sistema.
- Dados de suporte e comunicação: mensagens enviadas ao suporte, e-mails, solicitações de atendimento e informações necessárias para solução de problemas.
- Dados técnicos e de segurança: registros de acesso, informações de sessão, navegador, dispositivo, endereço IP e eventos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
- Dados de integrações autorizadas: informações necessárias para sincronização de compromissos, criação ou atualização de eventos e geração de links de videoconferência quando o usuário conecta sua Conta Google ao PSIQUEASY.
3. Finalidades do tratamento
- criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
- permitir o uso das funcionalidades disponibilizadas pelo PSIQUEASY;
- organizar e gerenciar atendimentos, agenda, prontuários, documentos, escolas, responsáveis e demais registros inseridos pelo usuário;
- enviar lembretes de agendamentos, comunicações operacionais, atualizações do sistema, suporte e avisos relacionados ao serviço;
- manter segurança, disponibilidade, integridade e prevenção de acessos não autorizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável;
- viabilizar integrações escolhidas pelo próprio usuário, incluindo Google Agenda e Google Meet.
4. Integração com Google Agenda e Google Meet
Quando o usuário optar por conectar sua Conta Google ao PSIQUEASY, o sistema poderá solicitar permissões OAuth estritamente necessárias para executar as funcionalidades apresentadas ao usuário.
Essas permissões podem ser utilizadas para criar, consultar ou atualizar eventos relacionados a atendimentos e, quando aplicável, gerar informações de videoconferência do Google Meet vinculadas ao evento.
- o acesso ocorre somente após autorização do usuário na tela de consentimento do Google;
- os dados são utilizados exclusivamente para fornecer ou melhorar a funcionalidade solicitada pelo usuário;
- o PSIQUEASY não vende dados provenientes da Conta Google;
- o PSIQUEASY não utiliza dados da Conta Google para publicidade personalizada;
- o compartilhamento com terceiros somente ocorrerá quando necessário à prestação do serviço, por obrigação legal ou mediante autorização válida;
- o usuário poderá revogar a autorização concedida ao PSIQUEASY nas configurações de segurança de sua Conta Google.
O uso de informações recebidas das APIs do Google observará os requisitos aplicáveis da Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de uso limitado (Limited Use), quando aplicáveis.
5. Dados de pacientes, alunos, menores e terceiros
O PSIQUEASY permite que profissionais cadastrem informações relacionadas a pacientes/alunos, escolas e responsáveis. O usuário que insere essas informações é responsável por possuir fundamento legítimo e autorização adequada para realizar o cadastro e utilizar os dados no contexto de sua atividade profissional.
6. Compartilhamento de dados
O PSIQUEASY não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário, inclusive com prestadores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, comunicação, autenticação, pagamento, suporte, serviços escolhidos pelo usuário e autoridades competentes quando houver obrigação legal.
7. Segurança da informação
O acesso ao Sistema PSIQUEASY é realizado por conexão criptografada utilizando HTTPS (SSL). O PSIQUEASY adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.
8. Armazenamento, retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, preservar segurança e atender finalidades legítimas relacionadas à contratação. Em caso de cancelamento, informações podem ser eliminadas ou anonimizadas, ressalvadas hipóteses de retenção obrigatória.
9. Direitos do titular
Nos limites previstos pela legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, acesso, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.
10. Cookies, registros e tecnologias semelhantes
O PSIQUEASY poderá utilizar cookies, registros de sessão e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências, desempenho e funcionamento do sistema.
11. Links e serviços de terceiros
Os serviços podem incluir links, conteúdos ou recursos de terceiros que não estão sob controle do PSIQUEASY. Cada serviço externo possui seus próprios termos e políticas de privacidade.
12. Comunicações e suporte
O PSIQUEASY poderá enviar comunicações relacionadas à operação do serviço, segurança, agendamentos, suporte, novidades e atualizações do sistema.
E-mail: psiqueasy@gmail.com
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada em endereço público do PSIQUEASY.
14. Contato
PSIQUEASY - Sistema Psicopedagógico
Site: www.psiqueasy.com.br
E-mail: psiqueasy@gmail.com
15. Disposições finais
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do PSIQUEASY. Caso algum recurso específico apresente aviso de privacidade próprio, esse aviso complementará esta Política naquilo que se referir à funcionalidade em questão.